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Sistema SIGET para oficinas


Sistema turneros y software para grandes oficinas


Se muestra como ejemplo, la personalizacion para la empresa SANCOR SEGUROS


softsancor1

Pantallas de Gestion en cada puesto


turno

Carteles de Turno - Interface RS485


printer

Impresora termica de ticket


ticket

Ticket de Turno


CARACTERISTICAS PRINCIPALES


SISTEMA SIGET
Control por PC mediante el programa SiGeT (Sistema de Gestion de Turnos)
Conexion RS-485, Hacia los carteles, maximo 100mts de distancia
Tipos de cartel y alturas de los digitos a medida, segun pedido
Cada cambio de turno, se acompaña con un ding-dong
El enlace entre la PC y los turneros es por cable tipo UTP cat5
El sistema posee un puesto de Informacion, donde se coloca la impresora
Este puesto es atendido por personal de la firma y entrega los turnos


diagrama

Diagrama conexion Sistema SiGeT


turno4d

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Turneros con interface RS485


Se puede configurar cualquier tipo de Turnero de acuerdo a la necesidad de cada cliente incluso ubicar en distintas reparticiones alejadas del control central o Repetidores del mismo cartel


Contacto Pedidos Especiales

CARACTERISTICAS DEL SOFTWARE:


SOFTWARE SIGET
Sistema de gestion en red, que permite asignar turnos en forma automatica
El sistema cuenta con diferentes puestos segun la funcion de cada uno:
Puesto Recepcion: (1 computadora) Donde el cliente proporciona el motivo de su visita, de acuerdo a esto la recepcionista lo deriva a uno de los puestos asignados como atencion al publico
Atencion al Publico:
Puede haber varios BOXES asignados al mismo puesto
Pueden estar distribuidos dentro de un edificio con un cartel indicador en cada puesto
Al ingresar el Proximo Turno, se imprime sobre una impresora termica de 57mm el ticket con el Turno y el sector asignado, tambien la espera aproximada
En pantalla se presentan los puestos, numero actual de Turno y Cantidad de Turnos pendientes
Puestos de Trabajo: En cada puesto se presenta en pantalla la informacion de todos los demas puestos, hay un boton en pantalla que se presiona para atender el proximo turno
Se lleva un control historico de turnos asignados y el tiempo de atencion, que se borra automaticamente cada 90 dias, para ser usado en estadisticas, se incluye Cantidad de Personas atendidas por dia y Tiempo Promedio de espera
Tambien se dispone de un informe Diario para el control
Se requiere que todas las PC esten conectadas a una red
Sistema Implementado en SanCor Seguros Cordoba y Banco de Corrientes


REQUERIMIENTOS:


REQUERIMIENTOS SOFTWARE SIGET
Windows XP/2000/Vista en cada puesto
Conexion de RED en todas las terminales
Privilegios de Administrador de Red
Compartir Carpeta de Trabajo, bases de datos (server)
1(Un) puerto Serie libre (carteles)
1(Un) puerto paralelo libre (Impresora)
Al menos P2 400 c/128M RAM


Descarga Manual Instalacion SIGET

Manual de Instalacion SiGeT [PDF - 220k]



Sistema Turnos y Turneros para OFICINAS [TOFFICE]


Se muestra como ejemplo, la personalizacion para la empresa EPEC (CORDOBA CAPITAL)


turno5d


Cartel Principal


TURNERO TOFFICE
1, 2 o mas Carteles de 20, 30cm de alto el digito
2 digitos para Ventanilla y 3 para Turno


monitor turno


Cartel Monitor hacia linea de caja


TURNERO MONITOR
1 o mas carteles monitores orientados hacia la linea de atencion de 10cm o 15cm de alto
Los digitos con indicacion de TURNO unicamente y sin sonido

colector

Caja Inteligente que une los turneros


COLECTOR INTELIGENTE


COLECTOR INTELIGENTE (HUB)
Equipo que recibe los pedidos de turno y los envia a todos los carteles
Memoriza en los cortes de energia los ultimos turnos presentados
En caso de presionar dos box simultaneamente memoriza el llamado y lo despacha en forma secuencial, presentando todos los turnos presionados
La señal se distribuye mediante la norma RS485 que permite la conexion de carteles hasta un largo de 300mts utilizando el cable UTP cat5
El enlace de los botones de avance es a traves de cable multipar


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Botones de control


BOTONES:


BOTONES Y PULSADORES
1 caja de pulsadores con boton reset, atras y cuenta
Hasta 18 cajas con un solo pulsador, OPCIONAL: mas cajas habilitadas
La señal se distribuye mediante la norma RS485 que permite la conexion de carteles hasta un largo de 100mts utilizando el cable UTP cat5
El enlace de los botones de avance es a traves de cable multipar


Se puede configurar cualquier tipo de Turnero de acuerdo a la necesidad de cada cliente incluso ubicar en distintas reparticiones alejadas del control central o Repetidores del mismo cartel


Contacto Pedidos Especiales

CARACTERISTICAS DEL SISTEMA:


SISTEMA TOFFICE COMPLETO
Cuando se enciende el sistema, se produce una cuenta 0..9 en todos los displays y luego queda a la espera de turnos
Al encender el colector de pulsadores inteligente, envia el ultimo box y turno memorizado, si es la primera vez se carga 99 999
En el cambio de turno siempre se escucha un ding-dong y se produce un parpadeo de turno y box
Cada vez que se presiona CUENTA en una caja, se incrementa el turno indicando en caja, la correspondiente (01-18)
Cuando el valor turno llega a 999 automaticamente pasa a 000
Si se deja presionado un boton cuenta de cualquier caja por mas de 2s, se produce un avance rapido en la cuenta de turno
Si se presiona dos o mas pulsadores simultaneamente, la cuenta se memoriza y se despacha a los carteles en forma secuencial y demorada para que se visualice correctamente cada turno
El ding-dong no se podra activar nuevamente hasta que no se termine el ciclo actual de sonido
Presionando RESET se vuelve a condicion inicial 00 000
Al presionar pulsador ATRAS, se produce un decremento en la cuenta de turno y una indicacion sonora, tambien posee un avance rapido, el numero de caja permanece igual. Al llegar a 999 comienza nuevamente en 000
Al apagar el sistema, el colector inteligente registra el ultimo turno presentado y lo almacena en una memoria permanente, para que al encenderlo nuevamente, recupere el turno y box
Despues de 30 minutos sin presionar ningun pulsador, automaticamente el display de todos los carteles se apaga y queda en espera
En el caso de los carteles de 10cm y fuente externa, para que funcione la retencion del turno y caja no debe desconectarse el cartel a traves de la ficha DC12v sino quitando la alimentacion de 220VAC al transformador
Equipo instalado en la Oficina central de E.P.E.C. Cordoba, para atencion al publico de 14 ventanillas, con dos carteles principales y un cartel monitor


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Descarga Manual de uso TOffice

Manual de Instalacion TOffice [PDF - 220k]

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